Pravila privatnosti

OBAVIJEST O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Mi poštujemo Vašu privatnost. Molimo Vas da pažljivo pročitate dokument u kojem je naznačena naša 'Politika zaštite privatnosti' te u kojoj je navedeno na koji način prikupljamo, koristimo i obrađujemo Vaše osobne podatke prilikom korištenja stranice www.bat2you.com (dalje u tekstu: 'Web stranica').

Ova Web stranica namijenjena je samo za korištenje od strane trgovačkih društava i drugih poslovnih korisnika.

Za potrebe primjene propisa o zaštiti privatnosti (uključujući, ali se ne ograničavajući na Opću uredbu o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679), dalje u tekstu: „GDPR“), društvo odgovorno za Vaše osobne podatke je TDR d.o.o. sa sjedištem u Hrvatskoj, Rovinj, Obala V. Nazora 1, OIB: 37014645007 (dalje u tekstu "TDR" ili "mi").

Ovlašteni smo svakodobno izmijeniti odredbe ove Obavijesti o zaštiti privatnosti. Molimo Vas da posjetite ovu stranicu kako biste bili konstantno obaviješteni o bilo kojim promjenama, koje ćemo bez odgode ovdje objavljivati.

U slučaju da niste zadovoljni s bilo kojim dijelom naše Obavijesti o zaštiti privatnosti, dostupna su vam pravna sredstva na način predviđen u daljnjem tekstu.

INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA

Kada koristite Web stranicu ili komunicirate s nama izvan mreže, prikupljamo i koristimo informacije o vama u tijeku pružanja naših proizvoda i usluga te korisničke podrške. Možemo prikupiti neke ili sve podatke navedene u nastavku kako bi nam pomogli u tome, i to:

• informacije koje dostavite putem Web stranice ili nam ih date telefonom, e-mailom ili putem naše Web stranice, uključujući vaše ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, dob i podatke za registraciju. Ove podatke prikupljamo na više načina, uključujući prilikom Vaše registracije i/ili kada kreirate narudžbu u odnosu na nagradni natječaj, tombolu ili izvlačenje nagrada i u odnosu na narudžbu proizvoda iz našeg asortimana putem Web stranice;
• informacije koje nam dostavite Vi ili Vaš poslodavac putem bilo kojeg obrasca za kontakt i svu korespondenciju koju imamo s vama putem e-pošte, telefona ili putem Web stranice;
• podatke o vašim marketinškim preferencijama;
• podatke kada se prijavite na nagradni natječaj, tombolu ili izvlačenje nagrada, uključujući sve osobne podatke sadržane u samoj prijavi i podatke potrebne za naručivanje nagrada, uključujući i osobni identifikacijski broj (OIB);
• podatke o lokaciji prodajnog mjesta koji su uneseni u sustav i bit će potrebni kada putem Web stranice kreirate narudžbu proizvoda iz našeg asortimana;
• podatke kada sudjelujete u kvizu ili interaktivnoj igri, uključujući sve osobne podatke sadržane u samoj prijavi;
• pojedinosti koje navedete kada završite edukaciju;
• pojedinosti o Vašim nagradama kao što su bodovi kada komunicirate s našom Web stranicom;
• podatke koji se odnose na naš program vjernosti;
• kolačiće. Automatski prikupljamo podatke o tome kako posjetitelji koriste naše Web stranice korištenjem kolačića i sličnih tehnologija ako ste pristali na njihovu upotrebu, ako nisu obavezni za rad Web stranice. Da biste saznali više o tome kako koristimo kolačiće i kako ih isključiti, pogledajte našu 'Politiku o korištenju kolačićima' niže u tekstu.
• bilo koje dodatne informacije koje s nama podijelite.

 

Neki od osobnih podataka koje prikupljamo od vas potrebni su kako bismo mogli ispuniti svoje obveze prema Vama ili drugima. Na primjer, obrađujemo Vaše podatke koji su nam potrebni za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama. To znači pružanje usluga definiranih Uvjetima korištenja Web stranice. Drugi podaci mogu nam biti potrebni kako bismo osigurali da naš odnos teče bez poteškoća.

Ovisno o vrsti osobnih podataka koja se obrađuje, o odnosu i o okolnostima zbog kojih takve podatke obrađujemo, u slučaju da odbijete pružiti nam takve informacije moguće je da nećemo moći obraditi Vaš zahtjev.

Za detalje o pravnoj osnovi na kojoj je utemeljena obrada Vaših osobnih podatka, molimo Vas da pogledate poglavlje: „Pravne osnove za obradu Vaših osobnih podataka“.

KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Prikupljamo Vaše podatke na tri temeljna načina:

• Osobni podaci koje ste nam vi ustupili;
• Osobni podaci koje smo zaprimili iz drugih izvora; i
• Osobni podaci koje automatski prikupljamo.

Osobni podaci koje ste nam vi ustupili:

Postoje brojni načini na koje možete dijeliti informacije s nama, a koji uključuju:

• Način na koji se registrirate za korištenje naše Web stranice (primjerice za email obavijesti);
• Kreiranjem profila na Web stranici;
• Situacije u kojima vi nas aktivno kontaktirate, i to telefonom, e-mailom, putem Web stranice ili putem društvenih mreža;
• Sudjelujete u našim nagradnim natječajima, nagradnim izvlačenjima, tombolama, kvizu ili interaktivnim igrama; i/ili
• Situacije u kojima mi Vas kontaktiramo, i to putem telefona ili e-maila, u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka i na način predviđen u našoj Obavijesti o privatnosti i Uvjetima korištenja.

Osobni podaci koje smo zaprimili iz drugih izvora:

Možemo tražiti više informacija o Vama iz drugih izvora, uključujući i od trećih osoba, primjerice od Vašeg poslodavca.

Osobni podaci koje automatski prikupljamo:

Kada pristupate našoj web stranici, mi prikupljamo tehničke informacije, uključujući i IP adresu (adresu internetskog protokola), koja se koristi za spajanje Vašeg računala s Internetom, podatke o pretraživaču i verziju, postavke vremenske zone, plug-in dodatak pretraživača te korištene verzije, operativni sustav i korištenu platformu. Koristimo ove podatke u statističke svrhe te ne povezujemo te podatke s imenovanim i identificiranim osobama.

TDR d.o.o. neće namjerno prikupljati bilo koje podatke o posjetiteljima ove stranice koji su mlađi od 18 godina. U slučaju da TDR d.o.o. sazna da je dijete ustupilo bilo koje informacije, i u slučaju da su takve informacije i pohranjene, takve će informacije bez odgode biti izbrisane.

 

PRAVNI TEMELJI ZA OBRADU VAŠIH PODATAKA

Postoji nekoliko načina na kojima nam je pravno dopuštena obrada Vaših osobnih podataka, a koji su navedeni dalje u tekstu.

Kada ste nam dali privolu na korištenje vaših osobnih podataka

Dopušteno nam je koristiti Vaše osobne podatke u onim slučajevima kada ste Vi na to izričito pristali. Kako bi Vaš pristanak bio valjan, potrebno je ispuniti sljedeće pretpostavke:

• privola mora biti slobodno dana, bez bilo kakve vrste pritiska;
• mora Vam biti poznato za što dajete privolu – stoga je naš zadatak osigurati da imate dovoljno informacija;
• privolu dajete samo za jednu aktivnost – izbjegavamo grupiranje privola – kako bismo osigurali da znate točno na što pristajete; i
• morate izvršiti aktivnu i afirmativnu radnju da biste dali privolu – vjerojatno ćemo tražiti da označite kućicu kojom dajete pristanak, tako da ovaj zahtjev bude ispunjen na jasan i nedvosmislen način.

U trenutku kada se registrirate za korištenje Web stranice od Vas tražimo pojedinačnu i posebnu privolu (opt-in) kako biste nam dopustili korištenje Vaših osobnih podataka na određeni način, primjerice za primanje marketinških poruka izravno od nas putem e-maila ili SMS-a. Isto tako, osobne podatke prikupljene putem neobaveznih kolačića koje koristimo na Web stranici, obrađivat ćemo isključivo ako ste na takvu aktivnost dali svoj pristanak. Na Vašu privolu oslonit ćemo se i u slučaju korištenja Vašeg imena i slike za svrhe objave, npr. pri objavi pobjednika kviza.

U slučaju da nam za bilo što bude potrebna Vaša privola u budućnosti, dostavit ćemo Vam informacije koje će biti dostatne kako biste mogli odlučiti o davanju privole.

S vremena na vrijeme, možemo Vas zatražiti da obnovite svoje marketinške preferencije na način da nam potvrdite da ste i dalje suglasni primati marketinške poruke od nas.

Imate pravo povući danu privolu (opt-out) u bilo kojem trenutku. U ranijem dijelu teksta, u poglavlju 'Vaša prava' je detaljno navedeno kako to pravo možete ostvariti.

Kada je korištenje podataka u našem legitimnom interesu

Dopušteno nam je korištenje Vaših osobnih podataka ako nam je to interesu, a ti interesi nisu u proturječju s bilo kojim uskraćivanjem Vaših prava i sloboda.

Smatramo da je obrada Vaših osobnih podataka u našem legitimnom interesu u određenim slučajevima, koji uključuju, ali se ne ograničavaju na sljedeće, kada je:

Obrada potrebna za promociju našeg poslovanja, brenda i proizvoda te mjerenje dosega i učinkovitosti naših kampanja

• za razvoj našeg brenda i nagrađivanje bodovima vjernosti (uključujući kada kupujete i završavate obuku i igre);
• za razvoj našeg brenda i nagrađivanje bodovima vjernosti (uključujući kada kupujete i završavate obuku i igre);
• da razvijete svoje znanje o našim proizvodima kroz programe edukacije;
• za analize i uvide provedene u svrhu informiranja naših marketinških strategija i poboljšanja Vašeg iskustva posjetitelja;
• za prepoznavanje i bilježenje kada ste primili, otvorili ili sudjelovali u aktivnostima na Web stranici ili elektroničkoj komunikaciji.

Obrada potrebna za pružanje podrške korisnicima Web-mjesta s njihovim upitima

• da bismo odgovorili na korespondenciju koju nam pošaljete i ispunili zahtjeve koje nam uputite u vezi s našim proizvodima i uslugama;

Obrada neophodna kako bismo odgovorili na promjenjive tržišne uvjete i potrebe korisnika

• za analizu, procjenu i poboljšanje naših proizvoda i usluga kako bi Vaš posjet i korištenje Web stranice bili korisniji i ugodniji (općenito ćemo koristiti podatke prikupljene od mnogih ljudi kako vas ne bi identificirali osobno);
• provesti (ili uputiti treću stranu da provede u naše ime) istraživanje i analizu tržišta (uključujući kontaktiranje s Vama putem anketa kupaca) kako bismo mogli bolje razumjeti Vas i Vaše potrebe kao kupca, ali samo tamo gdje se ne oslanjamo na vaš pristanak (tj. tijekom bilo kojeg razdoblja u kojem Vam Web stranica ne nude opciju uključivanja u tu svrhu);
• za razvoj proizvoda te u statističke i znanstveno-istraživačke svrhe;
• kako bismo osigurali da Vam sadržaj Web stranice bude predstavljen što je moguće učinkovitije;

Obrada neophodna za učinkovito i djelotvorno upravljanje administrativnim i tehničkim aspektima našeg poslovanja

• da Vas obavijestimo o promjenama naših usluga;
• za administriranje Web stranice te za interne operacije, uključujući rješavanje problema, testiranje, statističke svrhe;
• nagraditi Vas bodovima vjernosti;
• za sprječavanje prijevara i drugih kriminalnih aktivnosti;
• za provjeru točnosti podataka koje imamo o Vama
• za sigurnost mreže i informacija kako bismo mogli poduzeti korake za zaštitu Vaših podataka od gubitka ili oštećenja, krađe ili neovlaštenog pristupa;
• za dopisivanje ili komunikaciju s vama u vezi s administrativnim, pravnim i poslovnim stvarima;
• u svrhu korporativnog restrukturiranja ili reorganizacije ili prodaje našeg poslovanja ili imovine;
• za učinkovitost, točnost ili druga poboljšanja naših baza podataka i sustava, na primjer, kombiniranjem sustava ili konsolidacijom zapisa koje imamo o Vama;
• za provedbu ili zaštitu naših ugovornih ili drugih zakonskih prava ili za pokretanje ili obranu pravnog postupka;
• da Vas obavijestimo o ažuriranjima naših uvjeta i pravila;
• za naše interne svrhe, kao što je kontrola kvalitete, izvedba Web stranice, administracija sustava i procjena korištenja Web stranice, kako bismo vam mogli pružiti poboljšane usluge;
• u rijetkom slučaju da prestanemo pružati Web stranicu, premjestiti i kombinirati Vaše osobne podatke koji se čuvaju u našim bazama podataka koje se odnose na Web stranicu s onima druge slične ili povezane online usluge koje mi ili jedan od naših BAT entiteta djeluje. Ako to učinimo, uvijek ćemo vas e-poštom obavijestiti o ovim promjenama unaprijed; i kako bismo vam omogućili sudjelovanje u značajkama Web stranice, kada to odaberete;

Ne smatramo da bi bilo koje aktivnosti navedene u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti ugrozile Vaša prava ili slobode. Međutim, imate pravo prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka na ovoj pravnoj osnovi. Načini na koji možete iznijeti Vaše prigovore navedeni su u poglavlju 'Vaša prava' ranije u tekstu.

Kada je korištenje vaših osobnih podataka nužno za ispunjenje obveza u ugovoru u kojem ste vi stranka

Smijemo koristiti Vaše osobne podatke onda kada je to potrebno za ispunjenje ugovora koji smo sklopili s Vama. Primjerice, kako bismo obradili Vašu narudžbu za kupnju naših proizvoda, a koja narudžba može biti kreirana i putem Web stranice.

Kada je obrada osobnih podataka potrebna za ispunjenje naših zakonskih obveza

Možemo koristiti Vaše osobne podatke kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, uključujući tamo gdje zakon od nas zahtijeva:

• reagirati ili pomoći tijelima javne vlasti ili policiji i drugim tijelima za kaznena istraživanja;
• da bismo vas identificirali kada nas kontaktirate ili da bismo vas autentificirali prilikom prijave na vaš račun;
• za provjeru točnosti podataka koje imamo o vama;
• kako bismo udovoljili Vašem zahtjevu u vezi s ostvarivanjem Vaših prava (na primjer, kada ste nas zamolili da vas ne kontaktiramo u marketinške svrhe, vodit ćemo evidenciju o tome na našim popisima zabrane kako bismo mogli udovoljiti uz Vaš zahtjev);
• kako bismo udovoljili Vašem zahtjevu za naručivanje nagrada potreban nam je podatak o Vašem OIB-u kako bismo bili u mogućnosti ispuniti naše zakonske obveze u pogledu prijave i plaćanja poreza na nagrade; i
• vršiti provjere starosti.

DIJELJENJE PODATKA S TREĆIM STRANAMA

Podijelit ćemo Vaše podatke prije svega kako bismo Vas upoznali s najnovijim i ažurnim podacima, sadržajem te događajima, i kako bismo bez odgode, na efikasan način odgovorili na Vaše upite. Osim ako drukčije ne zatražite, dopušteno nam je dijeliti Vaše podatke sa sljedećim grupama:

• bilo kojim od društava iz BAT grupe, a gdje je to potrebno, u skladu s propisima o prijenosu podataka;
• porezna i druga tijela, a kada smatramo da je zakonom ili drugim propisom propisano podijeliti ovakve podatke (primjerice na temelju zahtjeva poreznog tijela ili u vezi bilo kojeg spora ili očekivanog spora) ili u svrhu ugrožavanja osobne sigurnosti zaposlenika društva TDR d.o.o. i njegovih povezanih društava, trećih strana ili javnosti;
• pružatelji usluga koji na temelju ugovora s nama za nas vrše određene usluge (primjerice u okviru procesa isporuke i obračuna nagrada) s kojima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi osobnih podataka;
• drugi pružatelji usluga koji postupaju u naše ime (uključujući vanjske savjetnike, savjetnike u vezi s poslovima ulaganja te profesionalne savjetnike poput odvjetnika, revizora, računovođa, pružatelja usluga tehničke podrške i IT savjetnika koji vrše testiranja i razvijaju sustave u našem sustavu tehničke podrške);
• pružatelji usluga u IT-u gdje su sklopljeni odgovarajući ugovori (ili postoje slični zaštitni mehanizmi);
• trećim osobama u svrhu ispunjenja narudžbe, dostave i/ili usluga skladištenja;
• u slučaju da društvo u budućnosti bude preuzeto ili pripojenu drugom društvu, Vaši podaci mogu biti podijeljeni s novim vlasnicima društva (pri čemu ćete biti obaviješteni o tome); i
• mogu nastati okolnosti kada, zbog strateških ili drugih poslovnih razloga, British American Tobacco, kao povezano društvo društva TDR d.o.o. odluči prodati, spojiti ili na drugi način reorganizirati poslovanje u nekim zemljama. Takva transakcija može uključivati i prijenos Vaših osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima. U praksi će u takvim situacijama društvo British American Tobacco tražiti adekvatnu zaštitu tih osobnih podataka.

Ne dijelimo, ne ustupamo niti trgujemo Vašim osobnim podacima s trećim osobama u svrhe marketinga ili promocije.

GDJE ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni izvan granica Europskog gospodarskog prostora ('EGP'), odnosno zemalja članica Europske unije, zajedno s Ujedinjenim Kraljevstvom, Norveškom, Islandom i Lihtenštajnom u one vrste pravnih osoba koji su navedeni u odjeljku 'Dijeljenje podataka s trećim stranama' gore u tekstu, kao i u bilo koje povezano društvo BAT-a.

Želimo osigurati da se Vaši osobni podaci prenose i čuvaju na siguran način. Stoga ćemo podatke prenijeti izvan granica EGP-a samo onda ako je to u skladu s propisima o zaštiti privatnosti i ako način prijenosa omogućuje adekvatan stupanj zaštite Vaših podataka.

• Na temelju ugovora između povezanih društava BAT Grupe, u koji su unesene standardne model ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija za slučajeve prijenosa osobnih podataka u ugovorima između voditelja obrade i izvršitelja obrade koji se nalazi u jurisdikciji koja nije prihvatila zakone o zaštiti privatnosti koje nude odgovarajući stupanj zaštite; ili
• Na temelju ugovora o prijenosu podataka s trećom stranom, u koji su unesene postojeće standardne model ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija za slučajeve prijenosa osobnih podataka u ugovorima između voditelja obrade i izvršitelja obrade koji se nalazi u jurisdikciji koja nije prihvatila zakone o zaštiti privatnosti koje nude odgovarajući stupanj zaštite; ili
• Prijenosom Vaših podataka pravnoj osobi u drugim jurisdikcijama putem važećeg međunarodnog okvira za prijenos;
• Prijenosom Vaših osobnih podatak u državu za koju je Europska unija donijela odluku o primjerenosti stupnja zakonodavne zaštite privatnosti („adequacy decision“); ili
• U slučajevima u kojima je to potrebno u svrhu sklapanja ili ispunjenje ugovora između nas i treće osobe, u kojima je prijenos podataka u Vašem interesu za potrebe tog ugovora (primjerice, u slučajevima kada Vaše podatke moramo poslati izvan EGP-a kako biste ostvarili određene olakšice ili beneficije); ili
• U slučajevima u kojima ste pristali na prijenos podataka.

U slučajevima u kojima prenosimo Vaše osobne podatke izvan EGP-a i kada država ili područje ne ostvaruje primjerene standarde zaštite privatnosti, poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali da se s Vašim osobnim podacima postupa na siguran način te u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti.

KAKO ČUVAMO OSOBNE PODATKE?

Brinemo o zaštiti Vaših podataka. Kako bismo zaštitili Vaše podatke implementiramo odgovarajuće mjere koje su namijenjene sprječavanju neovlaštenog pristupa i zlouporabe Vaših osobnih podataka.

Predano radimo kako bismo osigurali poduzimanje svih razumnih mjera za osiguravanje svih osobnih podataka koje imamo od zlouporaba, gubitka ili neovlaštenog pristupa. Ovo postižemo korištenjem i primjenom raznih tehničkih i organizacijskih mjera, uključujući i mjere enkripcije, kontrolu prava pristupa te kriznim planom za oporavak od katastrofe.

Nažalost, slanje bilo kojih informacija putem Interneta uvijek donosi određeni stupanj rizika. Bilo koje informacije koje šaljete putem Interneta šaljete na vlastiti rizik. Iako se trudimo poduzeti sve potrebne mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti sigurnosti podataka koje šaljete putem Interneta te ne jamčimo sigurnost bilo koje informacije, uključujući i osobne podatke koji su slani putem Interneta.

U slučaju da postoji sumnja na bilo koju zlouporabu ili gubitak ili neovlašteni pristup bilo kojim osobnim podacima molimo Vas da nas obavijestite o tome bez odgode. Molimo Vas da istaknete Vašu sumnju pisanim putem na adresu sjedišta društva TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj ili putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com, kako bismo mogli dalje istražiti ovo pitanje te Vas povratno obavijestiti o ishodima istrage.

 

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Nećemo čuvati Vaše osobne podatke duže nego što je to potrebno za svrhe radi koje iste prikupljamo, osim ako je, prema našem shvaćanju, zakonom ili drugim propisom propisan rok čuvanja (primjerice, na temelju zahtjeva poreznog tijela ili u vezi s potencijalnim sporom).

Kada nam Vaši podaci više ne budu potrebni, osobne podatke o Vama ćemo izbrisati iz našeg sustava.

Čuvat ćemo vaše podatke koji se odnose na narudžbe koje ste nam poslali u skladu sa zakonom ili drugim propisom (na primjer, zbog zahtjeva poreznog tijela ili u vezi s bilo kojim očekivanim sudskim sporom).

Ako ste registrirali račun kod nas: čuvat ćemo vaše osobne podatke sve dok je vaš račun otvoren. Ako više ne želite imati račun kod nas, možete nam poslati e-poruku na contact@bat2you.com i zatražiti da se vaš račun izbriše. Time ćemo izbrisati vaš račun i ukloniti vas s naše liste za slanje e-pošte ako ste tamo. Međutim, kao što je gore navedeno, još uvijek možemo zadržati pojedinosti o narudžbama koje ste nam poslali iz pravnih ili regulatornih razloga.

Ako ste se prijavili za primanje e-pošte ili SMS marketinga od nas: čuvat ćemo vaše osobne podatke sve dok ste pretplaćeni na našu e-mail ili SMS marketinšku listu (osim ako je vaš račun zatvoren). Ako odjavite pretplatu ili vas na neki drugi način uklone s našeg marketinškog popisa, vašu ćemo adresu e-pošte ili telefonski broj zadržati na našem popisu za suzbijanje kako bismo bili sigurni da vam ne šaljemo marketinške e-poruke ili SMS-ove.

Ako ste nam se obratili s pritužbom ili upitom: čuvat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je razumno potrebno za rješavanje vaše pritužbe ili upita.

Iznimke od gore navedenog su sljedeće:

• pažljivo smo razmotrili trebamo li zadržati vaše osobne podatke nakon gore opisanih razdoblja kako bismo potencijalno pokrenuli, pokrenuli ili obranili pravni postupak ili kako bismo ispunili zakonski ili regulatorni zahtjev;
• mi stvarno pokrenemo ili branimo pravni zahtjev ili drugi postupak tijekom razdoblja u kojem čuvamo vaše osobne podatke, u kojem slučaju ćemo zadržati vaše osobne podatke dok se ti postupci ne završe i dok daljnje žalbe nisu moguće;
• ostvarujete svoje pravo da od nas zahtijevate da zadržimo vaše osobne podatke u razdoblju duljem od našeg navedenog razdoblja zadržavanja (vidi dalje Pravo na ograničenje obrade u nastavku);
• ostvarujete svoje pravo na brisanje informacija (gdje je to primjenjivo) i mi ih ne moramo zadržati u vezi s bilo kojim od razloga dopuštenih ili potrebnih prema zakonu (vidi dalje Pravo na brisanje u nastavku); ili
• u ograničenim slučajevima, sud ili regulator zahtijeva od nas da čuvamo vaše osobne podatke dulje ili kraće.

Kada više ne bude potrebno čuvati vaše podatke, izbrisat ćemo osobne podatke koje imamo o vama iz naših sustava (bilo brisanjem ili anonimiziranjem tih podataka). Nakon tog vremena možemo zadržati skupne podatke (iz kojih vas nije moguće identificirati) i zadržati ih u analitičke i statističke svrhe.

VAŠA PRAVA

Imate na raspolaganju različita prava u odnosu na podatke koje imamo o Vama, i to:

Pravo na prigovor

Ovim pravom jamči Vam se pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podatka, ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne od sljedećih pravnih osnova:

• zbog toga što je to u našem legitimnom interesu (za više podataka molimo pogledati poglavlje 'Pravni temelji za obradu Vaših podataka' dalje u tekstu);
• u znanstvene, istraživačke ili statističke svrhe.

Pravo na povlačenje pristanka

U slučajevima u kojima ste dali privolu na obradu Vaših osobnih podataka za određene aktivnosti, možete povući Vašu privolu u bilo kojem trenutku, a mi ćemo prestati koristiti Vaše podatke u tu svrhu osim ako ne utvrdimo postojanje druge primjenjive pravne osnove za nastavak obrade Vaših osobnih podataka. U tom slučaju ćemo Vas obavijestiti o tome.

Ispitanikovo pravo na pristup podacima

Možete nas zatražiti presliku informacija koje držimo o Vama u bilo kojem trenutku te na bilo koji način te nas zatražiti da izmijenimo, ažuriramo ili izbrišemo te podatke. Ako vam omogućimo pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo, za tu uslugu Vam nećemo naplatiti naknadu, osim ako to nije dopušteno zakonom. U slučaju da zahtijevate dodatne preslike ove informacije od nas, za to Vam možemo naplatiti razumnu administrativnu naknadu. U slučaju u kojem je to zakonom dopušteno, možemo odbiti Vaš zahtjev. U slučaju da odbijemo Vaš zahtjev, priopćit ćemo Vam razloge za takvo postupanje.

Pravo na zaborav

Imate pravo zatražiti da 'izbrišemo' Vaše osobne podatke u određenim okolnostima. Obično se ovo pravo ostvaruje u sljedećim slučajevima:

• Podaci više nisu nužni;
• Povukli ste Vašu privolu za korištenje osobnih podataka te ne postoji drugi razlog za daljnju obradu tih podataka;
• Podaci su pribavljeni protuzakonito;
• Potrebno je izbrisati podatke radi usklađivanja sa zakonskim obvezama; ili
• Prigovarate obradi osobnih podataka a mi nismo u mogućnosti dokazati valjani pravni interes za nastavak obrade osobnih podataka.
• Bili bismo ovlašteni odbiti Vaš zahtjev u ograničenom broju slučajeva te ćemo Vas u tim slučajevima uvijek obavijestiti o razlozima odbijanja.

U slučajevima u kojima postupamo po valjanom zahtjevu za brisanje podatka poduzet ćemo sve razumno moguće korake kako bismo izbrisali predmetne podatke.

Pravo na ograničenje obrade

Ovlašteni ste zatražiti da u određenim slučajevima ograničimo obradu Vaših osobnih podataka, primjerice, u slučaju da osporite točnost osobnih podataka koje imamo o Vama ili da prigovorite obradi Vaših osobnih podataka koju vršimo na temelju postojanja legitimnog interesa. U slučaju da smo podijelili Vaše osobne podatke s trećim osobama, obavijestit ćemo Vas o ograničenju obrade, osim ako to nije moguće ili zahtijeva nerazmjeran napor. Naravno, obavijestit ćemo Vas prije prestanka s primjenom ograničenja na obradu osobnih podataka.

Pravo na ispravak

Imate pravo zahtijevati ispravak bilo kojeg netočnog ili nepotpunog osobnog podatka koji imamo o Vama. U slučaju da smo takav podatak podijelili s trećim osobama, obavijestit ćemo ih o ispravku, osim ako to nije moguće ili bi zahtijevalo nerazmjeran napor. Možete zatražiti i detalje o trećoj osobi kojoj smo ustupili netočan ili nepotpun osobni podatak. Onda kada smatramo da nije razumno moguće postupiti po Vašem zahtjevu, objasnit ćemo Vam naše razloge za donošenje takve odluke.

Pravo na prijenos podataka

Ovlašteni ste zatražiti prijenos Vaših osobnih podataka kod jednog pružatelja usluga drugome. Praktično značenje ovog prava je mogućnost prenijeti podatke i informacije koje imamo o Vama trećoj osobi. Kako bi to bilo moguće, ustupit ćemo Vam podatke koje imamo o Vama u strojno čitljivom obliku koji Vam omogućuje prijenos podataka. Alternativno, možemo prenijeti podatke o Vama izravno drugom pružatelju usluga.

Pravo na zaštitu prava

Imate pravo podnijeti zahtjev za zaštitu prava lokalnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka. Agenciju za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati na sljedeće načine:

• osobno
• pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
• faksom na broj: 01/ 46-090-99
• putem e-maila: azop@azop.hr

U slučaju da odlučite iskoristiti bilo koje od navedenih prava, ili povući privolu koju ste dali na obradu Vaših osobnih podataka (u onim slučajevima u kojima je privola ona pravna osnova za korištenje Vaših podataka), molimo Vas da nas kontaktirate pisanim putem na adresu sjedišta društva TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj ili putem e-mail adrese: dpo_croatia@bat.com. Molimo Vas da primite na znanje da je moguće da ćemo sačuvati zapis o našoj komunikaciji, za slučaj potrebe naknadnog rješavanja bilo kojih problema.

KONTAKT

U slučaju da imate bilo kakve komentare ili prijedloge koje se odnose na ovu obavijest o zaštiti privatnosti molimo Vas da nas kontaktirate na adresu sjedišta društva TDR d.o.o., Obala V. Nazora 1, 52210 Rovinj ili putem e-mail adresa contact@bat2you.com ili dpo_croatia@bat.com. Pitanje privatnosti nam je važno te ćemo Vam na sve Vaše upite odgovoriti bez odgode.